Пошта Німеччини: в дусі німецьких традицій

Компанія, яка поставила на чільне місце принцип «Поки ви набираєтесь вражень, ми займаємося вашою поштою», не може погано працювати за визначенням. Пошта в Німеччині працює як годинник, без найменшого перебільшення. Організація порівняно молода, але визнана однією з найбільш швидких у світі і одним з найбільших роботодавців.

Структура німецької пошти

Після приватизації, що відбулася в 90-х, національний поштовий оператор змінив добре зарекомендувавше ім'я Deutsche Post World Net і став називатися холдингом Deutsche Post DHL.

Організаційно структура включає понад півтора десятка підрозділів, основними з яких є Deutsche Post AG, Postbank і DHL. За приблизними оцінками, в офісах холдингу, розташованих в 220 країнах, працює близько 500 тис. чоловік.

Холдинг Deutsche Post DHL має 27 тисяч поштових відділень і понад 110 тис. поштових скриньок, власну авіацію, банк і службу експрес-доставки.

У 2002 році німецька пошта придбала американську DHL Express, зробивши її частиною свого експрес-підрозділу. Сьогодні компанія, що має в розпорядженні 5 тис. зарубіжних офісів, забезпечує доставку пошти з Німеччини в 120 тис. населених пунктів світу. Обсяг продажів холдингу перевищує 60 млрд євро на рік.

Різновиди поштових відправлень

Німецька пошта приймає до відправки практично все те ж, що і інші поштові оператори: листи, в тому числі замовні і електронні, бандеролі та посилки різних обсягів і маси. В цьому плані німецька пошта не відрізняється від будь-якої іншої сучасної і поважає клієнтів служби.

А ось обробкою відправлень всередині країни і за кордоном займаються різні підрозділи.

Заборони та обмеження

На офіційному сайті німецької пошти можна завантажити файли в форматі pdf, в яких дано списки заборонених для пересилання категорій товарів і об'єктів. Крім зброї, боєприпасів, наркотиків і отруйних речовин, до них відносяться:

• крихкий антикваріат;
• дорогоцінні метали, каміння, ювелірні вироби;
• валюта;
• хутра;
• великогабаритні вантажі;
• речовини, заборонені до перевезення авіатранспортом правилами IATA.

При відправці до Німеччини необхідно враховувати додаткові обмеження німецької митниці. Там стовідсотково вилучать:

• визнану контрафактну продукцію;
• вироби з зображеннями свастики;
• шкури звірів;
• бивні слонів;
• порнографію;
• інжир, арахіс, фісташки, бразильські горіхи.

Є категорії товарів, які зажадають уточнення умов відправки і супровідних документів, але будуть прийняті:

• антикваріат;
• вироби з хутра;
• медичне обладнання;
• ліки;
• комп'ютерний софт і носії;
• тютюн;
• швидкопсувні продукти;
• живі рослини;
• сирі кавові зерна.

Терміни та вартість доставки

За даними компанії, 95% кореспонденції всередині країни доставляється на наступний ранок. Що стосується зарубіжних відправлень, то відгуки українських користувачів про швидкість доставки не вражають.

Наприклад, якщо це посилка з Німеччини в Україну, терміни доставки, згідно зі статистикою, можуть доходити до місяця:

• Rx ...... .DE ─ від 13 до 23 діб;
• Cx ...... .DE ─ за 11-19 діб;
• Ex ...... .DE ─ за 12-18 діб.

Місце відправки не має значення. Що з Дрездена, що з Кельна посилки йдуть однаково.

Тривалість пересилання багато в чому залежить від віддаленості одержувача і оперативності "Укрпошти", що супроводжує пошту на українській території.

Ціна послуги залежить від місця відправлення, маси відправлення і поштового підрозділу. Самостійно розрахувати вартість доставки посилки можна на сайті.

Для України обмеження по вазі складає 20 кг. Така посилка обходиться в 55 євро, бандероль до 5 кг ─ в 31,99 євро, відправлення в рулоні (до 2 кг) ─ 33,78 євро, а лист коштує 90 центів.

Тарифи на експрес-доставку Deutsche Post Brief також піднімуться, а поки вони такі, в євро:

• до 0,5 кг - 59,9;
• від 0,5 до 1 кг - 74,9;
• 1-2 кг - 89,9;
• 2-5 кг - 135,9;
• від 5 до 10 кг - 196,9;
• від 10 до 20 кг - 279,9.

Якщо вартість бандеролі перевищує 200 євро, для митного оформлення в офіс DHL буде потрібно надати:

• заяву і копію замовлення;
• копію паспорта;
• виписку з банківського рахунку.

Якщо вартість товарів, що пересилаються в Україну протягом місяця на одну адресу не перевищує 1 000 євро, а маса посилок ─ 31 кг, митні платежі не будуть потрібні. При перевищенні лімітів оплачується мито 30% (не менше 4 євро за кожен кілограм вище норми).

Відстеження німецьких посилок

Переміщення міжнародних відправлень по території Німеччини до експортного майданчика можна відстежити по унікальному 12-значному номером. Перед тим як відправити лист з Німеччини в Україну, замовлене або термінове, варто поцікавитися такою можливістю.

Після експорту номер замінюється на стандартний міжнародний number tracking з 13 знаків:

• пакет до 2 кг ─ Rx176254982DE;
• посилка від 2 до 20 кг ─ Cx143256987DE;
• посилка масою понад 20 кг ─ Ex153246978DE.

Відстеження є на офіційному сайті, де в поле Sendungsnummer потрібно ввести номер відправлення (warensendung) і активувати пошук кнопкою Suchen.

Після виходу посилки за межі Німеччини в рядку UPU Code з'явиться трек-номер в міжнародному форматі, інформація про те, яка саме доставка з Німеччини в Україну, і деталі переміщення.

Дрібним пакетам Global Mail Packet Standart і Priority присвоюється трек-номер виду GM12345234567890167, який потрібно використовувати на сторінці сайту DHL Global Mail.

Термін експорту становить 6-7 днів. На цей час посилка випадає з поля зору. Далі необхідно користуватися сервісами партнера ─ «Укрпошти».

Особливості пересилання з України

Перед тим як відправити посилку в Німеччину, необхідно вказати адресу в європейському форматі на німецькій або англійській мові (латиницею). Номерів квартир там немає, тому будуть потрібні індекс, місто, вулиця і прізвище одержувача.

Рекомендується зробити позначку, що при неможливості доставки адресату посилку потрібно повернути відправнику (вартість послуги варто врахувати).

Також потрібно заповнити митну декларацію, приклавши список вмісту. Це вже можна зробити українською мовою.

Посилку слід ретельно запакувати. З правилами можна ознайомитися на сайті «Укрпошти».

Листи, бандеролі, посилки масою до 20 кг, в тому числі цінні і замовні, доставляються до Києва потягом і направляються в поштові відділення по всій країні. Розрахувати вартість допоможуть співробітники на місці. Можлива оплата послуг післяплатою.

Німецькі поштові індекси

У Німеччині введена єдина п'ятизначна система поштових індексів (PLZ). Територія поділена на десять поштових зон, межі яких збігаються з межами федеральних земель.

Перша цифра коду позначає зону і аеропорт, через який здійснюється поштовий обмін. Друга ─ регіон зони. Регіони всередині зони нумеруються проти годинникової стрілки, починаючи з південної частини.

Індекси десяти найбільших німецьких міст представлені в таблиці нижче.

Як працює пошта в Німеччині (відео)

Сподобалася стаття? Будь ласка, поділіться:

Вам також буде цікаво: